規格番号: JR/T 0169-2018(JR/T0169-2018)
中国語:金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构
日本語:金融消費者からの苦情の統計的分類とコード化 銀行金融機関
発効日:2018-09-04
標準の適用範囲:本基準は、中華人民共和国のすべての銀行金融機関に適用され、金融消費者からの苦情の統計、分析、報告、管理を行う。
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